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尚翼售后服务系统助力机器人行业售服数字化转型
尚翼售后服务管理系统推出机器人行业解决方案！
随着智能制造的大力发展和国家的政策扶持，目前国内的工业机器人行业异军突起，各种各样的机器人应用都出现在了各大工厂之中。工业机器人是采用多关节机械手或多自由度的机器装置，靠着自身的动力和控制能力来实现各种功能，既可以按照人类指挥工作，也可以按照预先编制的程序运行，被广泛应用在3C、新能源、汽车等各种领域的生产过程中。但机器人还是由硬件和控制系统来决定的，在这个条件之下，故障率的发生也是必不可少的。
工业机器人售后服务管理是一个新兴的技术工种，其不仅要求售后服务管理维护人员掌握工业机器人技术的基本原理，还要求其掌握机器人的安装、调试、系统编程、维修等的技能。因此，管理维修人员需要不断提高自身综合素质和技能水平，以满足工业机器人维护保养需求。
因此，机器人的售后管理体系相对其他工控品来说显得至关重要，从终端客户申请售后开始这里会出现是代理商来解决，还是厂家来解决的问题，而且拖延时间较长，收费较高，厂家无法管控；在此情况下，机器人如果做好售后报修制度显得很有必要。尚翼售后管理系统为机器人行业量身定制了一套售后软件，从终端客户报修、工程师上门处理到最终解决问题每个环节都精心设计助力机器人行业在售后问题上解决问题，同时通过自助小程序用户还可以及时了解到企业推广的其他产品，让售后服务为企业产生更多价值。
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