机器设备的传统式报修流程存有众多困扰:
1、报修联络耗时间,流程繁杂而造成用户感受差;
2、历史时间质保纪录沒有专业的系统软件开展记述,通常不利公司售后服务的管理方法;
3、备案质保信息内容时有忽略或者不精确,徒添彼此的失效沟通交流;
4、用户报修进展不可以实时查询,只有拨通在线客服不断了解;
您是不是也曾遭遇之上的服务项目窘境呢?
“翼云IRM”的问世将带您迈入售后服务的暖春!
什么叫“翼云IRM”?
“翼云IRM”作为一款设备报修软件,设备运维软件和设备售后服务软件是对于生产商、地区代理、代理商进行售后服务而开发设计的一款软件系统。该系统软件以简易实际操作,便捷管理方法的设计理念,并融合微信扫一扫作用,便捷并简单化仪器设备用户报修流程,而且合理协助公司快速响应,专业化管理方法和统计分析,进而完成提高售后服务技术专业水准的企业愿景。
“扫一扫”方式的报修流程将为您的顾客产生简易实用,便捷高效率,技术专业安心的售后服务感受!
将用户信息录入系统软件,“翼云IRM”将分派唯一相匹配的二维码给相对应用户:
1、用户微信扫描仪器设备上的二维码,递交报修內容申请办理;
2、公司管理信息系统人审理申请办理,线下推广分配售后工程师连接解决;
3、售后工程师掌握详尽报修內容,电話具体指导或者亲临指导;
4、检修过程及結果一键查看,还可获得用户的一份满意率点评;
这般贴心的“翼云IRM”终将让您的售后服务越来越简易高效率,技术专业方便快捷,大量服务项目详细信息,请资询大家的品牌顾问。